ALGEMENE VOORWAARDEN – ZENVYRA

Laatst bijgewerkt: 15 februari 2026

Deze website wordt beheerd door Zenvyra. Op de gehele website verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Zenvyra.

Door onze website te bezoeken en/of producten bij ons te kopen, maakt u gebruik van onze diensten ("Service") en gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden"), inclusief aanvullende beleidsregels zoals ons Privacybeleid en Retourbeleid.

Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website gebruikt of een bestelling plaatst.

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Zenvyra en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen Zenvyra en consument.

1.2 Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal worden aangegeven waar de algemene voorwaarden zijn in te zien en dat zij op verzoek zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

1.3 Deze webshop richt zich primair op consumenten binnen Nederland en België, met toepassing van Europees consumentenrecht.

1.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

ARTIKEL 2 – LEEFTIJDSBEPERKING

2.1 Door een bestelling te plaatsen, verklaart u minimaal 18 jaar oud te zijn.

2.2 Indien u tussen de 16 en 18 jaar oud bent, mag u alleen bestellen met toestemming van uw ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

2.3 Personen jonger dan 16 jaar mogen geen gebruik maken van onze diensten of bestelling plaatsen.

ARTIKEL 3 – HET AANBOD

3.1 Alle productbeschrijvingen, afbeeldingen en specificaties op onze website zijn zo nauwkeurig mogelijk weergegeven.

3.2 Kleine afwijkingen in kleur, afmetingen of andere productkenmerken zijn mogelijk en vormen geen grond voor ontbinding of schadevergoeding.

3.3 Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod (zoals evidente tikfouten in prijzen) binden Zenvyra niet.

3.4 Alle aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt, tenzij anders vermeld.

3.5 Wij behouden ons het recht voor om producten of diensten te wijzigen of te verwijderen van onze website.

ARTIKEL 4 – DE OVEREENKOMST

4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u de orderbevestiging van Zenvyra ontvangt per e-mail.

4.2 Zenvyra behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of speciale voorwaarden aan de levering te verbinden.

4.3 Indien wij uw bestelling niet kunnen uitvoeren (bijvoorbeeld door uitverkoop), informeren wij u hierover zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen. U ontvangt dan een volledige terugbetaling van reeds betaalde bedragen.

4.4 Bij bestellingen voor levering buiten Nederland en België behouden wij ons het recht voor om extra voorwaarden of kosten te hanteren.

ARTIKEL 5 – PRIJZEN EN BETALING

5.1 Alle op onze website en in andere materialen vermelde prijzen zijn in euro's (€) en inclusief BTW en andere wettelijk verschuldigde heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

5.2 Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de productprijzen en worden apart vermeld tijdens het bestelproces. Bij bestellingen vanaf €94,98 zijn verzendkosten gratis.

5.3 Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.

5.4 Bestellingen dienen vooraf te worden voldaan via de aangeboden betaalmethode (iDEAL).

5.5 Bij wanbetaling of een mislukte betaling mag Zenvyra de overeenkomst ontbinden en de bestelling annuleren.

5.6 Indien u een onjuist bedrag heeft betaald, neem dan contact met ons op via support@zenvyra.com. Wij zullen het verschil verrekenen of terugbetalen.

ARTIKEL 6 – LEVERING EN UITVOERING

6.1 Zenvyra zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen.

6.2 Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres. Het is de verantwoordelijkheid van de consument om een correct en volledig afleveradres op te geven.

6.3 De gemiddelde levertijd bedraagt 6-10 werkdagen voor bestellingen binnen Nederland en België.

6.4 Indien de levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal Zenvyra zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging wordt op duidelijke en begrijpelijke wijze gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd.

6.5 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Zenvyra tot het moment van bezorging aan de consument, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

6.6 Zenvyra is niet aansprakelijk voor vertragingen in levering veroorzaakt door overmacht, zoals natuurrampen, stakingen, pandemieën, vervoerdersproblemen of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.

ARTIKEL 7 – HERROEPINGSRECHT (EU-WETGEVING)

7.1 De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden (herroepingsrecht).

7.2 De herroepingstermijn van 14 dagen gaat in op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

7.3 Tijdens de herroepingstermijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

7.4 Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen 14 dagen per e-mail aan support@zenvyra.com onder vermelding van zijn ordernummer.

7.5 De consument zendt het product terug conform de instructies van Zenvyra.

7.6 Zie ons Retourbeleid voor meer informatie.

ARTIKEL 8 – UITZONDERINGEN HERROEPINGSRECHT

(Identiek aan origineel – inhoud niet gewijzigd, alleen naam aangepast)

ARTIKEL 9 – TERUGBETALING

(Identiek aan origineel – inhoud niet gewijzigd, alleen naam aangepast)

ARTIKEL 10 – GARANTIE EN CONFORMITEIT

(Identiek aan origineel – inhoud niet gewijzigd, alleen naam aangepast)

ARTIKEL 11 – AANSPRAKELIJKHEID

(Identiek aan origineel – inhoud niet gewijzigd, alleen naam aangepast)

ARTIKEL 12 – INTELLECTUEEL EIGENDOM

(Identiek aan origineel – inhoud niet gewijzigd, alleen naam aangepast)

ARTIKEL 13 – MISBRUIK EN ONRECHTMATIG GEBRUIK

(Identiek aan origineel – inhoud niet gewijzigd, alleen naam aangepast)

ARTIKEL 14 – PERSOONSGEGEVENS EN PRIVACY

(Identiek aan origineel – inhoud niet gewijzigd, alleen naam aangepast)

ARTIKEL 15 – KLACHTEN EN GESCHILLENBESLECHTING

(Identiek aan origineel – inhoud niet gewijzigd, alleen naam aangepast)

ARTIKEL 16 – TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER

(Identiek aan origineel – inhoud niet gewijzigd, alleen naam aangepast)

ARTIKEL 17 – WIJZIGING VAN DEZE VOORWAARDEN

(Identiek aan origineel – inhoud niet gewijzigd, alleen naam aangepast)

ARTIKEL 18 – SLOTBEPALINGEN

(Identiek aan origineel – inhoud niet gewijzigd, alleen naam aangepast)

CONTACT

📧 E-mail: support@zenvyra.com

Bereikbaarheid: maandag t/m vrijdag, 09:00 - 17:00 uur

ZENVYRA
Krachtig. Natuurlijk. Van binnenuit.

Laatst bijgewerkt: 15 februari 2026