Privacybeleid
PRIVACYBELEID – ZENVYRA
Laatst bijgewerkt: 15 februari 2026
Zenvyra hecht groot belang aan uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe wij deze gebruiken en wat uw rechten zijn.
1. VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE
Zenvyra is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
E-mail: support@zenvyra.eu
2. WELKE PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN WIJ?
Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
2.1 Gegevens die u zelf verstrekt bij een bestelling:
• Voor- en achternaam
• Factuuradres
• Verzendadres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalgegevens (worden veilig verwerkt via iDEAL)
2.2 Gegevens bij nieuwsbriefinschrijving:
• E-mailadres
• Voorkeuren en interesses (optioneel)
2.3 Gegevens die automatisch worden verzameld bij websitebezoek:
• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Tijdzone-instellingen
• Bekeken pagina's en producten
• Verwijzende websites of zoekwoorden
• Interactie met onze website
• Cookies (zie hieronder voor meer informatie)
3. OP WELKE GRONDSLAG EN VOOR WELKE DOELEINDEN VERWERKEN WIJ UW GEGEVENS?
Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen als wij hiervoor een geldige wettelijke grondslag hebben:
3.1 Uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG)
Voor het verwerken van uw bestelling hebben wij uw gegevens nodig om:
• Uw bestelling te verwerken en te verzenden
• Betalingen te verwerken via iDEAL
• U te informeren over de status van uw bestelling
• Facturen en orderbevestigingen te versturen
• Contact met u op te nemen over uw bestelling
• Eventuele retouren of garantieclaims af te handelen
3.2 Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG)
Voor:
• Fraudepreventie en beveiliging
• Verbetering van website en dienstverlening
• Analyse van klantgedrag
• Administratie en bedrijfsvoering
• Productaanbevelingen
3.3 Toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG)
Voor:
• Nieuwsbrieven en aanbiedingen
• Gepersonaliseerde marketing
• Cookies
U kunt uw toestemming altijd intrekken via support@zenvyra.eu of de afmeldlink.
4. COOKIES
Wij gebruiken cookies om uw website-ervaring te verbeteren.
4.1 Soorten cookies:
• Noodzakelijke cookies
• Analytische cookies (Google Analytics)
• Marketing cookies
4.2 Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics met IP-anonimisering.
Meer info: https://policies.google.com/privacy
Uitschrijven: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
4.3 GeoJS
Wij gebruiken GeoJS voor locatiegebaseerde content.
Meer info: http://www.allaboutcookies.org
5. DELEN VAN PERSOONSGEGEVENS MET DERDEN
Wij delen gegevens alleen wanneer nodig:
5.1 Shopify
5.2 Betalingsprovider
5.3 Verzendpartners
5.4 Klaviyo
5.5 Wettelijke verplichtingen
Wij verkopen uw gegevens nooit.
6. INTERNATIONALE GEGEVENSOVERDRACHT
Wij zorgen voor AVG-compliant overdracht via:
• SCC’s
• Adequaatheidsbesluiten
• Verwerkersovereenkomsten
7. BEWAARTERMIJNEN
• Bestellingen: 7 jaar
• Nieuwsbrief: tot uitschrijving
• Cookies: max. 2 jaar
• Accounts: max. 3 jaar
• Support: max. 2 jaar
8. BEVEILIGING VAN UW GEGEVENS
Wij beschermen uw gegevens via:
• SSL/TLS encryptie
• Beveiligde servers
• Beperkte toegang
• 2FA
• Back-ups
Bij datalekken melden wij dit conform AVG.
9. UW RECHTEN (AVG)
U heeft recht op:
• Inzage
• Correctie
• Verwijdering
• Beperking
• Dataportabiliteit
• Bezwaar
• Intrekken toestemming
Contact: support@zenvyra.eu
10. KLACHTEN
U kunt een klacht indienen bij:
Autoriteit Persoonsgegevens
11. DO NOT TRACK
Wij reageren momenteel niet op DNT-signalen.
12. MINDERJARIGEN
Niet bedoeld voor <16 jaar.
13. PROFILERING
Wij gebruiken dit voor:
• Productaanbevelingen
• E-mail personalisatie
Geen juridische gevolgen.
14. WIJZIGINGEN
Wij kunnen dit beleid aanpassen. Check regelmatig.
15. CONTACT
Zenvyra
T.a.v. Privacy Officer
Wij reageren binnen 48 uur.