Verzendbeleid
VERZENDBELEID – ZENVYRA
Bij Zenvyra doen wij er alles aan om onze producten snel en veilig bij u te bezorgen. Wij begrijpen hoe belangrijk het is om uw bestelling op tijd te ontvangen en streven naar een vlotte en betrouwbare levering.
Neem even de tijd om ons verzendbeleid door te lezen:
VERZENDGEBIED
Wij verzenden naar:
• Nederland
• België
Bestellingen naar andere landen kunnen momenteel helaas niet worden geaccepteerd.
LEVERTIJD
Onze standaard levertijd bedraagt 7-15 werkdagen vanaf het moment dat uw bestelling is geplaatst en betaald.
Let op:
• Werkdagen zijn maandag t/m vrijdag (uitgezonderd feestdagen)
• De levertijd start na bevestiging van betaling
• Tijdens drukke periodes kan levering 2-3 werkdagen langer duren
• Weekendbestellingen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt
VERZENDKOSTEN
• Gratis verzending bij bestellingen vanaf €94,98
• Onder dit bedrag worden kosten berekend bij checkout
De verzendkosten zijn afhankelijk van:
• Gewicht van uw bestelling
• Uw bezorgadres
TRACK & TRACE
Zodra uw bestelling wordt verzonden ontvangt u:
• Verzendbevestiging
• Track & trace-code
• Volglink
Geen mail ontvangen? Check uw spammap.
MEERDERE ZENDINGEN
Soms wordt uw bestelling in meerdere pakketten verzonden door:
• Voorraadverschillen
• Grote bestellingen
In dat geval:
• Geen extra kosten
• Meerdere track & trace codes
CORRECTE ADRESGEGEVENS
Controleer altijd uw adres.
Zenvyra is niet verantwoordelijk voor:
• Fout ingevoerde adressen
• Vertraging door verkeerde gegevens
• Extra verzendkosten
NIET ONTVANGEN OF VERTRAAGDE ZENDING
Niet ontvangen na 10 werkdagen?
Vermeld:
• Ordernummer
• Naam
• Track & trace
Wij helpen u direct.
RETOUR DOOR NIET AFHALEN
Wordt uw pakket retour gestuurd omdat:
• Niet afgehaald
• Niemand thuis
• Verkeerd adres
Dan kunnen kosten in rekening worden gebracht voor:
• Retourzending
• Opnieuw verzenden
BESCHADIGDE OF ONTBREKENDE ARTIKELEN
Neem binnen 48 uur contact op:
Stuur:
• Foto’s
• Ordernummer
• Probleemomschrijving
Wij bieden:
✓ Vervanging
✓ Terugbetaling
FEESTDAGEN & DRUKTE
Vertraging kan voorkomen tijdens:
• Black Friday
• December
• Feestdagen
Wij adviseren: bestel op tijd.
BESTELLING ANNULEREN
Alleen mogelijk voor verzending.
Mail direct:
📧 support@zenvyra.eu
VRAGEN?
Reactietijd: 24–48 uur
WIJ DOEN ER ALLES AAN
Dank u voor uw bestelling bij Zenvyra.
Wij zorgen ervoor dat uw bestelling veilig en zorgvuldig bij u aankomt.
ZENVYRA
📧 support@zenvyra.eu
Krachtig. Natuurlijk. Van binnenuit.